Навык продажи всегда остается актуальным, даже в будущем, когда люди будут жить на других планетах. В современном мире искусство продаж имеет особое значение в сфере В2В – в отношениях между организациями и компаниями. Долгое время «дикий капитализм» в России стал причиной того, что предпринимателям и клиентам пришлось получить болезненный, но важный урок – продавать честно, не обманывая и стремиться приносить реальную пользу своему клиенту. В этой книге, написанной экспертом, который создал более 150 отделов продаж в семи странах мира, подробно описываются методы и инструменты, которые позволяют продавать с учетом человеческого фактора. Эта книга уже пережила второе издание и сегодня она стала первым в России учебником по продажам с учетом человеческого лица. Описанные в ней методики успешно внедрены в различных компаниях, как в России, так и за ее пределами. Книга показывает, как глубинно связаны экологичность действий бизнеса и его устойчивость в развитии, и будет интересна широкому кругу читателей, которые занимаются или планируют создавать свои собственные предпринимательские проекты.