Территория агентства Пинкертона всегда была открыта для посетителей, но на этот раз перед охраной стоял Боб Руланд. Его лицо выражало серьёзность, как будто произошло нечто неожиданное и важное. И в самом деле, юноша преподнес начальнику визитную карточку с именем мисс Нормы Кроудер. Пинкертон удивленно перечитал её и приказал пригласить даму. Минуту спустя в комнату зашла хрупкая, но смелая женщина в изысканном наряде. Она нервно протянула руку и представилась: "Здравствуйте, мистер Пинкертон. Я извиняюсь, если пришла не вовремя, но уверена, что у вас я смогу получить защиту и помощь".