Автор - Лаура Брукс ( 1 📚)
- Автор: Ричард Оуэн, Лаура Брукс
- Жанр: Деловая литература
- Год издания 2016
- Описание: Этакнига– полное руководство посистемному анализу клиентского опыта илояльности. Вней напримере кейсов изреальной практики подробно описывается, какможно применить методику оценки лояльности влюбом бизнесе. Книга будет полезной директорам помаркетингу
