Всемирно известный гуру продаж Стивен Шиффман обучил более полумиллиона сейлз-менеджеров. Эта книга– квинтэссенция его тридцатилетнего опыта, вней он сформулировал 75 правил, которым нужно следовать навсех этапах продаж, чтобы ваша работа гарантированно привела кзаключению сделки. Успешного продавца, говорит Стивен Шиффман, отличает то, чтоон способен предвидеть события, происходящие вотрасли, где он продает. Руководствуясь предложенными техниками, вы сумеете просчитывать ипредотвращать проблемы, скоторыми может столкнуться покупатель, узнаете, где находить клиентов, как правильно начинать переговоры иобходить отговорки, какие ошибки чаще всего допускают припродажах поэлектронной почте ипочему важно умение вовремя замолчать. Благодаря этой книге ваши продажи станут стабильно успешными!