Агент Керстин Линдт – пример трудолюбия и профессионализма. Магнус Даль из тех, кого она считает случайными людьми в их отделе – лентяй, повеса и любимец женщин. Их назначение на общее дело Керстин принимает за насмешку судьбы. Но, когда они оказываются запертыми в отеле посреди снежной бури в компании нескольких не внушающих доверие постояльцев, и натыкаются на нечто паранормальное, девушка вынуждена кардинально пересмотреть свои взгляды.