Выпускная квалификационная работа выполнена на материалах компании ООО «STREET BEAT», которая занимается розничной торговлей спортивными товарами. Целью работы стало разработать меры, направленные на повышение эффективности взаимодействия компании с покупателями, увеличение прибыли и рост рентабельности. В ходе исследования была проанализирована текущая практика работы ООО «STREET BEAT» с потребителями с помощью методов ABC-анализа по доходности товарных групп, оценки сезонных колебаний продаж и изучения ценовой эластичности спроса. Выяснилось, что в компании используют метод определения доходности товаров на основе выручки, при этом не учитывается стоимость закупки продукции и её конечная прибыльность. Также были выявлены наиболее прибыльные товарные категории. На основе этого предложены комплексные акции по ценообразованию и рекламные кампании, которые, с учетом особенностей спроса, помогли увеличить объем продаж и, соответственно, повысить прибыль компании. Результаты расчетов подтвердили, что внедрение данных рекомендаций даст экономический эффект.