Автор книги, предприниматель, бизнес-тренер и консультант Софья Тимофеева, делится важными аспектами и закономерностями, которые нужно учитывать при создании и развитии сферы услуг. В книге раскрывается специфика этого вида бизнеса, объясняется, как правильно определить свою целевую аудиторию, собрать команду, продвинуть услуги и наладить эффективные продажи. Особое внимание уделяется вопросам масштабирования — выходу в онлайн, созданию франшизы или собственной сети предприятий. Все методики и техники, описанные в книге, были проверены автором на собственном опыте. Их применение помогает бизнесу расти и занимать лидирующие позиции на рынке. Книга предназначена как для руководителей и владельцев коммерческих предприятий, так и для тех, кто только начинает свой первый бизнес-проект.