Внесение изменений в бизнес-процессы – необходимый шаг для того, чтобы компания могла выжить и развиваться. Однако внедрять их зачастую очень сложно, а добиться стабильного долгосрочного результата ещё труднее. Александр Сорочан уже более пятнадцати лет занимается проектами по реализации изменений. За это время он участвовал более чем в трёх сотнях таких инициатив и обучил свыше пяти тысяч руководителей. Его опыт показывает, насколько трудно оптимизировать бизнес-процессы и сколько вопросов возникает на этом пути. В книгах он рассказывает о том, с чего следует начинать управление изменениями, какими этапами проходит организация при трансформации, и как преодолеть сопротивление сотрудников, чтобы избежать потери достигнутых результатов. Главное, что можно узнать из его работы — почему такие популярные методологии, как Agile, бережливое производство или Лин 6 Сигма, порой не дают ожидаемого эффекта, и как всё-таки заставить их работать эффективно и приносить реальные результаты.