Это полезное пособие ориентировано на людей, желающих основать собственный бизнес в области логистики и электронной коммерции. Автор детально излагает процесс создания пункта выдачи заказов от известного российского интернет-магазина Ozon. В книге освещены все аспекты данного бизнеса: от выбора подходящего местоположения до организации работы сотрудников и взаимодействия с клиентами.