Нелл Мартин, только что приехавшая в новый отель "Гранд Отель Уинслоу", без передышки пытается устроиться в новом месте. Но не успев оглянуться, как начинают происходить странные события. Двери закрываются самостоятельно, на стенах ванной комнаты появляются таинственные надписи, а самым ужасным является видение маленького мальчика, который как бы пронизывает её реальную жизнь. В начале Нелл полагает, что все происходящее - лишь плод её воображения. Но вскоре она понимает, что прошлое и настоящее объединились в одно целое. А чтобы открыть всю правду, ей придётся раскопать детали страшного преступления, совершенного в этом отеле в 1905 году, когда жертвой стал молодой человек по имени Аурелий. Нелл и загадочный коридорный вынуждены пережить все те же кошмарные события, чтобы разрешить проклятие, связавшее их обоих бессильно в плене. И находит она еще одно страшное открытие: в далеком прошлом связывает её с судьбой "Гранд Отеля Уинслоу".