В данном тексте были рассмотрены вопросы о том, как правильно и эффективно общаться в сфере торговли. Также имеются контрольные вопросы, тесты, а также предложена тематика для написания рефератов и заданий для самостоятельной работы. Это пособие предназначено для студентов, которые обучаются по направлению подготовки 38.03.06 «Торговое дело». Издательский макет оформлен в формате PDF A4, чтобы удобно и читабельно предоставить информацию.