В целом Америка очень увлечена этой книгой, поскольку созданная докторами Р. Бринкманом и Р. Кершнером психологическая справочная является уникальным пособием, в котором понятно и с юмором описывается, как успешно общаться с людьми, несмотря на различные трудности. На основе выделенных 10 типов Невыносимых личностей, американские психологи предлагают практические советы по справлению с ними: как вести себя с такими людьми, как изменить себя для того, чтобы им стать интересным, как разрешить конфликт с ними и превратить его во взаимовыгодное сотрудничество и многое другое.