Научившись объяснять черты лица, связывать их особенности с особенностями поведения, мы можем быстрее начать понимать человека, которого видим впервые. Мы получим дополнительную информацию для того, чтобы разработать тактику и стратегию взаимодействия с ним. Мы легче и точнее будем узнавать о состоянии нашего партнера по общению, опираясь на малейшие нюансы движения лица. Данный учебник составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта для специалистов в области сервиса и отражает содержание основных вопросов изучаемой дисциплины.