Стив Бланк, гуру стартап-движения, говорит, чтоглавное дляначинающего предпринимателя – это «выйти изофиса», то есть начать напрямую узнавать уклиентов, чтоим нужно. Однако получите ли вы действительно важную информацию, зависит оттого, какие вопросы вы будете задавать. Кстати, самый популярный вопрос – «Нравится ли вам наша идея илипродукт»?– неверен. Это все равно, чтоспрашивать маму, подуше ли ей ваша идея: она любит вас ив любом случае похвалит, нежелая расстраивать. Так же поступают и99 % клиентов. В общем, чтобы быть успешным предпринимателем, надо знать, как ичто именно спрашивать, ипо книге Роба Фитцпатрика вы научитесь это делать! Автор поможет вам понять, когда ответ дается извежливости ине несет никакой ценности, подскажет, вкаком направлении следует развивать беседу, какие уточняющие вопросы задавать, как избегать социально желаемых ответов, как понять, чтов продукте хорошо илиплохо, нужен ли он рынку, как его правильно позиционировать – ивсе это со множеством реальных примеров. Перед вами краткое, полезное инаписанное схорошим юмором практическое руководство поэффективному общению предпринимателя склиентами. Оно поможет вам сэкономить время, деньги инервы.