Сколькобы денег мы нитратили нарекламу магазина, какиебы ниустраивали акции илираспродажи, магазин небудет приносить прибыль безчеткой ислаженной работы сотрудников. Посетители магазина превратятся впокупателей, только если магазин будет чистым, если продавцы будут встречать клиентов сприятными улыбками, если персонал всегда будет готов помочь иесли директор будет грамотно управлять сотрудниками. Всвоей книге Виктория Ламанова, много лет руководившая розничными магазинами, рассказывает, какзаставить ваш магазин работать какчасы. Автор делится рекомендациями, основанными насобственном практическом опыте работы вРоссии. Выузнаете оботточенных вреальной жизни методиках составления регламентов, способствующих повышению эффективности работы сотрудников иувеличению продаж, обанализе деятельности магазина, обоценке работы персонала, мотивации иобучении сотрудников.